會議名稱

青年First Stop整合型資訊平臺

機關名稱

教育部青年發展署

委員建議事項

一、平臺整合需考慮原網站程式語言及架構是否符合新開發規劃。開發後也要考量後續維護問題，因為青年議題及需求的變動性，網站專區介面設計建議可預留隱藏區塊，以利後續增修調整。

二、青年資源讚提供爬蟲蒐集的第一層公部門資源訊息，如同一般政府官方網站，例如紓困，使用者需藉由層層資源連結才能發現所需資源，無法提供快速有效的使用者體驗。另網站文字繞口不易理解，改以「我要OOO」是比較好的做法。以目前青年資源讚提供資訊的方式可能實質效益不大，可藉由網站流量及年齡分析去了解使用者需求，同時參照加拿大青年網站使用編輯過後的資訊內容，以觸及真正使用的目標對象。

三、一站式網站平臺的意義不大，因為年輕人不會想要到公部門網站找資源，像加拿大青年網站，我們可以理解這是官方網站資訊，但跟身邊朋友討論後，我們都表示不會來這兒找資源。這樣的官方網站是否仍有存在之必要性，還是要回歸到先理解使用者需求，才能讓這件事有意義。

四、因為青年議題涉及面向太廣泛，開發首先要確定網站的服務對象，建議平臺要聚焦已知需求者，調查鎖定年齡層的青年所注重的議題，要做到一站式網站不容易，但就資料蒐集與導流是沒問題的。

五、新平臺資源專區如由各部會自行經營維護，需考量資源內容及文字傳達之一致性，避免官方文字用語不夠貼近青年，建議未來若建立網站須由專業團隊統一編寫呈現。

六、新平臺資源專區宜逐步開發，不太可能一次到位，建議還是先進行使用者訪談及需求調查，了解青年需要、喜好和關注議題，以釐清網站定位，有助未來議題設定、資訊範圍聚焦及後續網站設計，如以個人經驗推測可能會失準。問卷內容可涵蓋青年需求、關注議題、網站版面設計等，並利用所蒐集的資訊進行客觀分析比對，挑選優先建置之資源專區，以利後續與部會討論協作，共同設計發展平臺，而非由青年署獨立統包完成。

會議結論

一、 平臺開發需考量新舊網站開發技術是否相容可行，如優化不利後續整合，採新建是較佳選擇。

二、 平臺開發可先以「使用者經驗」出發,調查青年普遍的需求、喜好及關注議題，包含網站版型配置、使用習慣，以定位目標對象、聚焦服務及資源範圍，再決定後續開發設計方向。

三、 平臺資訊整合、開發及維護需要投入相當多，且資訊變動性大，要能即時更新編整，需集眾人之力完成，惟建立對青年有幫助的資訊整合平臺有其意義與價值，建議由本署以行政院層級建立架構及規則後，請唐政委進行跨部會協調，鼓勵各部會共同投入協作，由各部會以工作會議或工作坊形式，盤整青年相關資源計畫、討論各專區呈現內容；後續即可由各部會自行經營所屬青年專區，內容由部會自行編寫，提供青年常用資源為主。

四、 本案依部長所示如能完成係青年署最大貢獻，感謝各位委員提供寶貴意見，會後本署將彙整相關意見研擬草案架構向行政院唐政務委員鳳報告。

青年委員之建議參採情形

可列入未來施政參考